- 회원가입안내
- [회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
- 주문하실 때에 입력해야 하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
- 비회원일 경우에도 서비스를 이용하실 수 있으나, 일부 서비스는 제한될 수 있습니다.
- 1. 주문안내
- 상품주문은 다음과 같은 순서로 이루어집니다.
-
- - Step 1: 회원 ID 로그인 or 비회원 주문
- - Step 2: 상품검색
- - Step 3: 장바구니에 담기 or 즉시 결제
- - Step 4: 주문서 작성
- - Step 5: 결제방법 선택 및 결제
- - Step 6: 주문 성공 (주문번호생성)
- 비회원으로 주문하는 경우, 결제 후 주문번호 또는 승인번호(카드결제 시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 회원은 로그인 후 조회가 가능합니다.
- 2. 배송안내
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국
- 배송 비용 : 2,500원 (편도기준, 최종 결제 금액 5만 원 이상 무료배송)
- 배송 기간 : 1일 ~ 7일
-
- - 배송기간은 평균 1일~7일 정도 소요되며, 특별한 사유로 배송이 지연될 경우 문자로 안내 해 드립니다.
- - 상품을 여러 개 주문하는 경우 한 번에(장바구니) 주문&결제해 주셔야 배송비용이 1회 청구 됩니다.
- - 배송은 결제완료 순서로 처리됩니다.
- 3. 입금 및 주문
- - 결제 방법으로 가상계좌 입금을 선택한 경우 주문일 포함 7일 이내에 입금 확인되지 않으면 주문은 자동으로 취소됩니다.
- - 주문자와 입금자의 성함이 다를 경우 게시판이나 고객센터를 통하여 미리 알려주셔야 신속한 배송이 이루어집니다.
- - 모든 배송은 결제 확인 순으로 처리 됩니다.
- - 가상계좌 결제의 경우 입금지연 시 상품품절 및 주문취소 등 불편이 발생할 수 있습니다.
- 4. 교환, 반품
- - 교환, 반품 신청은 재화 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.
- 상품은 받으신 그대로 보내 주셔야 합니다.(비닐포장, 바코드, 라벨, 사은품 등)
- 교환, 반품 상품을 따로 보내면 배송비용이 각각 발생하오니 같이 보내주시기 바랍니다.
- 교환반품 과정에서 발생하는 비용(배송비, 차액 등)은 주문자명으로 입금해 주시기 바랍니다.
ex) 성함 / 휴대폰 번호 끝 4자리 (김나인 / 7729)
- 도서산간 지역의 배송비는 지역에 따라 추가 부담될 수 있습니다.
- [접수방법]
-
우체국 택배(1588-1300)로 전화하여 일반택배로 교환/반품 수거를 접수하시고 착불로 보내주세요.
우체국 택배가 아닌 다른 택배사를 이용할 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
주소 : 서울특별시 강남구 개포로 619 강남우체국 소포실 ㈜바이와이제이 아틀리에 나인
- [배송비]
-
1. 단순 변심(사이즈, 컬러 등)에 의한 교환반품
- 교환 : 왕복 배송비 5,000원 / 반품 : 편도 배송비 2,500원
* 다른 상품으로 교환 시, 상품 차액을 추가 입금하거나 환불 받을 수 있습니다.
* 반품 외 구매상품이 5만원 미만 시, 초기 배송비용 2,500원이 추가됩니다.
2. 배송비는 상품과 동봉할 경우 분실 우려가 있으니 전용 계좌로 입금해 주시기 바랍니다.
- 농협 : 301-0008-9114-21 / 국민 : 018301-04-118668 / 신한 : 100-027-834479 / 기업 : 267-055092-01-012 (주)바이와이제이
* 당사에 상품이 도착하면 SMS 및 유선으로 진행 상황을 알려 드립니다.
* 신용카드 결제 취소는 신용카드사의 사정에 따라 3~5일이 경과될 수 있습니다.
3. 상품의 하자 또는 오배송에 의한 교환반품은 판매자가 부담합니다.
- [교환반품 불가 안내]
-
- 소비자에게 책임이 있는 사유, 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
- 소비자의 사용 또는 일부 소비 때문에 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과 때문에 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- 시험착용을 하여 상품의 가치가 떨어지는 경우
※ 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날로부터 3개월 이내,
그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
기타 궁금하신 사항은 언제든지 아래의 고객센터로 연락 주십시오.
고객센터 : 1544-7729
상담시간 : 평일 10:00~17:00 / 주말 및 법정공휴일 휴무
- 5. 환불안내
- - 상품 도착 후 반품 가능 여부를 확인하여 3~5일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
- - 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 환불 처리 해 드립니다.
- (신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며 이 경우 카드사의 환불 정책에 따라 환급 방법은 달라질 수 있습니다. 상세 내용은 카드사로 문의 바랍니다)
- 6. 기타안내
- (적립금)
- 이용 기간
- 주문으로 발생한 적립금은 모든 상품의 주문상태가 당사의 웹사이트 기준, 배송완료로 변경된 날을 기준으로 14일이 경과 된 후 적립금으로 지급됩니다. - 이용조건
- 누적된 적립금은 1,000원 이상 보유 시 사용 가능합니다. - 소멸조건
- - 상품 교환/반품의 경우 지급된 적립금은 차감됩니다. 회원탈퇴 시 보유 중인 쿠폰/적립금은 일괄 소멸합니다.
- - 모든 적립금은 지급일로부터 1년 동안 유효하며 기간 내 미사용 시 자동 소멸합니다.