NAIN 에서는 우체국 택배와 계약되어 운영되고 있습니다.

국내 모든 지역에서 동일한 운송비용으로 이용하실 수 있습니다.

상품 구매 시 5만원 이상부터 무료 배송이 되오며,

5만원 미만 시 2,500원의 배송비용이 추가됩니다.

교환반품 시 택배 예약은 우체국(1588-1300)으로 전화예약이 가능합니다.

(ARS연결 후 1번 방문접수 -> 1번 반품 접수 -> 등기번호 입력 후 *)

또한, 우체국 홈페이지 / 우체국 앱을 설치 후 편리하게 이용하실 수 있습니다.

반송 주소 : 서울특별시 강남구 개포로 619 서울강남우체국 (주)바이와이제이 나인

*우체국 택배 외 편의점 및 타택배를 이용하실 경우 과중한 요금이 발생될 수 있습니다.

*교환반품 배송비용은 무통장입금을 권장합니다.(ex. 김나인1234(성함/휴대폰뒷자리))

*입금계좌 : 농협 301-0008-9114-21 / 국민 018301-04-118668 / 신한 100-027-834479 / 기업 267-055092-01-012 (주)바이와이제이

*배송비용을 동봉할 경우 분실의 위험이 있으며 분실 시 이중으로 청구될 수 있습니다.

*교환반품게시판은 접수용으로써 택배예약이 자동으로 되지 않습니다.

안녕하세요. NAIN입니다.

2020년 07월30일 부터 구매 시 안심번호 서비스 이용이 가능하여 안내 드립니다.

－ 고객님의 개인정보 보호를 위해 주문서 작성 시

   입력한 연락처 대신 1회성 임시번호(0507-0000-0000)를

   부여하여 사용하는 서비스입니다.

－ 택배사에 안심번호가 제공되므로,

   만약에 발생할 수 있는 개인정보 유출을 사전에 차단할 수 있습니다. 

－ 안심번호는 일정기간 후 자동으로 해지됩니다.

－ 안심번호 서비스는 세종텔레콤에 위탁하여 무료로 제공 됩니다. 

－ 수탁업체 : ㈜세종텔레콤

   수탁범위 : 안심번호 서비스

   위탁항목 : 수취인전화번호

더 좋은 모습으로 다가가기 위해 항상 최선을 다하는 NAIN이 되겠습니다.

감사합니다.

[NAIN Model Size TIP]

[품절 보상 제도 변경 안내]
안녕하세요. NAIN입니다.
항상 NAIN을 사랑해주시고 찾아주시는 고객님들께 진심으로 감사의 말씀 드리며
2018년 8월 1일부터 구매하시는 상품에 적용되는 품절 보상제 서비스가 아래와 같이 변경될 예정으로 사전 안내드립니다.

- 기존 정책: 품절 상품에 대한 실 결제금액의 5%를 적립금으로 보상
- 변경 정책: 품절 상품에 대한 실 결제금액에 따른 할인 쿠폰 증정

[품절 보상 쿠폰]

품절 상품 결제액에 따라 차등된 온라인스토어 금액 할인 쿠폰을 지급합니다.

*실 결제금액 : 할인/쿠폰/적립금 사용금액을 제외한 실제 결제한 상품의 금액

- 1만원 미만: 1천원 쿠폰 지급

- 3만원 미만: 2천원 쿠폰 지급

- 5만원 미만: 3천원 쿠폰 지급

- 10만원 미만: 5천원 쿠폰 지급

- 10만원 이상: 1만원 쿠폰 지급

더 좋은 모습으로 다가가기 위해 항상 최선을 다하는 NAIN이 되겠습니다.

감사합니다.

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• [출석체크 이벤트 안내]
  
• - 매월 10회 이상 출석체크시 1,000원 할인쿠폰
• - 매월 20회 이상 출석체크시 2,000원 적립금
• - 매월 30회 이상 출석체크시 1,000원 할인쿠폰 + 2,000원 적립금

NAIN 에서는 신청 고객을 대상으로 현금영수증을 발급하고 있습니다.

주문 시 현금영수증을 신청해 주시기 바랍니다.

*계좌이체/가상계좌 결제 시 현금영수증 발급이 가능합니다.

*주문시 신청해주신 현금영수증은 '배송완료'시 발급됩니다.

*교환반품시 차액이 발생되어 매월 1회 전월 이용내역을 일괄 발급합니다.

*주문시 신청하지 않았을 경우 고객센터로 연락을 주시기 바랍니다.

*발급된 현금영수증은 국세청에서 조회할 수 있습니다.

*휴대폰결제는 통신요금에 포함되므로 현금영수증이 발급되지 않습니다.

NAIN 의 상품은 상세 설명에 권장하는 세탁방법을 알려 드리고 있습니다.

세탁방법을 준수하여 세탁을 하시기 바랍니다.

*동일한 소재라도 혼용되는 경우 세탁방법이 다를 수 있습니다.

*정확한 세탁방법은 각 상품의 상세설명을 꼭 참고하시기 바랍니다.

*권장 세탁방법외 세탁시 과실로 인정되며 품질 서비스가 불가능합니다.

[소재별 세탁방법 안내]

안녕하세요, NAIN입니다. 

먼저 저희 나인을 찾아주시고 이용해 주셔서 항상 감사드립니다.

NAIN에서 생산되고 있는 모든 자체 제작 상품은 소재에 대해

한국 품질 규정에 맞도록 시험 성적 테스트를 거쳐 판매되고 있습니다.

최근 ‘(T-4348)브이넥 베이직 티 블랙’의 극소량의 상품에서 이염의 위험성이 인지되어

고객님의 불편함과 서비스 만족이 낮아지는 것을 최소화 하기 위해

신속하게 판매된 전상품을 환불 조치 하게 되었습니다.

해당 상품을 구매하신 고객님께는 유선으로 연락드려서 환불 접수를 진행하고 있으나

연락처가 확인 되지 안되거나 오프라인 비회원 구매 고객님께는 연락할 수 있는 방법이 없어

부득이하게 전부 연락을 드리지 못하고 있습니다.                                    

해당 상품을 구매하셨지만 연락을 못 받으신 고객님께서는 번거로우시겠지만 고객센터로 연락을 주시면

신속히 환불 처리를 하도록 하겠습니다.

구매하신 상품은 환불을 진행하더라도 NAIN으로 반송은 하지 않으셔도 되며

극히 일부상품에서만 이염이 발생하고 있어 구매하신 상품의 착용을 원하신다면

반드시 세탁시에는 꼭 미온수에 세제를 풀어 약 30분간 담가 놓으신 뒤에

'단독으로 다시 세탁' 부탁드립니다.

이번 일로 고객님들께 불편을 끼쳐 죄송하며 앞으로 더욱 좋은 품질의 상품으로

고객님께 다가가는 NAIN이 되도록 최선의 노력을 다하겠습니다.       

고객센터: 1544-7729

[NAIN 어플리케이션 설치 방법] 

NAIN 의 상품은 상세 설명에 상세 사이즈를 알려 드리고 있습니다.

구매 전 상세 사이즈를 참고하여 구매하시기 바랍니다.

*상품 디자인에 따라 측정 기준이 다를 수 있습니다.

*정확한 사이즈는 각 상품의 상세설명을 꼭 참고하시기 바랍니다.

*동일한 상품이라도 측정위치나 소재에 따라 오차가 있을 수 있습니다.

[상품 사이즈 측정 안내]

NAIN 에서는 신용카드/가상계좌/휴대폰결제/계죄이체로 결제수단을 이용하실 수 있습니다.

신규 주문의 경우 주문체결 중 위 결제수단을 선택하여 주문을 완료하시기 바랍니다.

교환반품 배송비용, 해외 운임료등 NAIN MANAGER 와의 상담 후 추가 입금이 필요한 경우 무통장계좌로 입금해 주시기 바랍니다.

- 농협 301-0008-9114-21 (주)바이와이제이

- 국민 018301-04-118668 (주)바이와이제이

- 신한 100-027-834479 (주)바이와이제이

- 기업 267-055092-01-0112 (주)바이와이제이

*입금자명은 성함 및 휴대폰뒷자리를 이용하시기 바랍니다.(ex. 김나인1234)

*무통장계좌는 자동입금확인이 되지 않으니 입금 후 꼭 연락을 주시기 바랍니다.